في العقد الماضي ، كان الذكاء الاصطناعي قوة كبيرة في تحويل صناعة البيع بالتجزئة. من المساعدة في تخصيص تجارب العملاء إلى أتمتة العمليات المملة ، يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في طريقة تفاعل الشركات مع عملائها ونقل المنتجات.
في المستقبل ، سيكون للذكاء الاصطناعي تأثيرا أكثر عمقًا على صناعة البيع بالتجزئة ، وفي هذه المقالة ، سنلقي نظرة على كيفية توقع الذكاء الاصطناعي لإحداث ثورة في صناعة البيع بالتجزئة في عام 2023.
واحدة من أكبر الطرق التي يُتوقع أن يؤثر بها الذكاء الاصطناعي على صناعة البيع بالتجزئة هي تخصيص تجارب العملاء. يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تحليل بيانات العملاء ، مثل عمليات الشراء والتفضيلات السابقة ، لإنشاء تجربة تسوُّقٍ أكثرَ تخصيصًا.
سيسمح التخصيص المستند إلى الذكاء الاصطناعي للشركات بفهم احتياجات عملائها وتفضيلاتهم بشكل أفضل ، وتصميم منتجاتهم وخدماتهم لتلبية تلك الاحتياجات. سيمكن ذلك الشركات من إنشاء حملات تسويقية أكثر استهدافًا وخدمة عملائها بشكل أفضل.
هناك طريقة أخرى يُتوقع من خلالها الذكاء الاصطناعي لإحداث ثورة في صناعة التجزئة وهي قدرته على أتمتة العمليات المملة. من المتوقع أن تقلل تقنيات الأتمتة القائمة على الذكاء الاصطناعي من الحاجة إلى العمالة اليدوية وتسمح للشركات بتقليل التكاليف وتحسين الكفاءة.
يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة كل شيء من إدارة المخزون إلى خدمة العملاء ، مما يحرر الموظفين للتركيز على المهام الأكثر قيمة.
من المتوقع أيضًا أن يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في صناعة التجزئة من خلال قدرته على تقديم رؤى قيمة. يمكن أن تساعد التحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي الشركات على اكتساب رؤى أعمق لبيانات العملاء ، مما يسمح لهم بفهم أنماط الشراء بشكل أفضل واتخاذ قرارات أكثر استنارة.
يمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بسلوك العملاء وتفضيلاتهم ، مما يساعد الشركات على البقاء في صدارة الاتجاهات واكتساب ميزة تنافسية.
أخيرًا ، من المتوقع أن يكون للذكاء الاصطناعي تأثيرا كبيرا على صناعة البيع بالتجزئة من خلال المساعدة في مكافحة تهديدات الاحتيال والأمن السيبراني.
يمكن أن تساعد التقنيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في اكتشاف الاحتيال ومنعه من خلال تحليل سلوك العملاء وتحديد الأنشطة المشبوهة. يمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لحماية الشركات من الهجمات الإلكترونية ، من خلال مراقبة الأنشطة الضارة وتنبيه الشركات بالتهديدات المحتملة.
يُحدث الذكاء الاصطناعي بالفعل ثورة في صناعة البيع بالتجزئة اليوم ، ومن المتوقع أن يكون له تأثير أكبر في المستقبل. ، من المتوقع أن يغير الذكاء الاصطناعي صناعة البيع بالتجزئة من خلال تخصيص تجارب العملاء وأتمتة العمليات الشاقة وتوفير رؤى قيمة ومكافحة تهديدات الاحتيال والأمن السيبراني. سيستمر الذكاء الاصطناعي بلا شك في لعب دور رئيسي في صناعة التجزئة. و في عمليات الانتاج و التوزيع
