ما هي أخلاقيات العمل؟
أخلاقيات العمل هي دراسة السياسات والممارسات التجارية المناسبة فيما يتعلق بالقضايا التي يحتمل أن تكون مثيرة للجدل ، مثل حوكمة الشركات والتداول من الداخل والرشوة والتمييز والمسؤولية الاجتماعية للشركات والمسؤوليات الائتمانية.
غالبًا ما يوجه القانون أخلاقيات العمل ، بينما توفر أخلاقيات العمل في أوقات أخرى إطارًا أساسيًا قد تختار الشركات اتباعه لكسب قبول الجمهور و الزبناء.
ولادة مفهوم أخلاقيات العمل
تضمن أخلاقيات العمل وجود مستوى معين مطلوب من الثقة بين المستهلكين والأشكال المختلفة من المشاركين في السوق مع الشركات. على سبيل المثال ، يجب أن يعطي مدير الإستثمارات نفس الاعتبار الإستثمارات أفراد العائلة و استثمارات صغار المستثمرين . تضمن هذه الممارسات أن يتلقى الجمهور معاملة عادلة و متساوية.
نشأ مفهوم أخلاقيات العمل في الستينيات عندما أصبحت الشركات أكثر وعيًا بمجتمع مستهلك متزايد أظهر مخاوف بشأن البيئة والأسباب الاجتماعية ومسؤولية الشركات.
تتجاوز أخلاقيات العمل مجرد مدونة أخلاقية صرفة ؛ بل تحاول التوفيق بين ما يجب على الشركات القيام به قانونيًا مقابل الحفاظ على ميزة تنافسية على الشركات الأخرى. تعرض الشركات أخلاقيات العمل بعدة طرق.
كيف تطورت أخلاقيات العمل بمرور الوقت؟
تشير أخلاقيات العمل إلى كيفية توجيه المبادئ الأخلاقية لعمليات الأعمال التجارية. تشمل القضايا الشائعة التي تندرج تحت مظلة أخلاقيات العمل: العلاقات بين صاحب العمل والموظف ، والتمييز ، والقضايا البيئية ، والرشوة والتداول من الداخل ، والمسؤولية الاجتماعية. على الرغم من وجود العديد من القوانين ووضع معايير أخلاقية أساسية داخل مجتمع الأعمال ، إلا أنها تعتمد إلى حد كبير على قيادة الشركة لتطوير مدونة للأخلاقيات.
تحافظ ممارسة الأخلاق القوية على العمل التجاري ضمن معايير القانون ؛ فضلا عن بناء السمعة الحسنة والعلامة التجارية. القضايا الاجتماعية الشعبية تدفع و تساهم إلى حد كبير في أخلاقيات العمل ؛
مع ظهور قضايا مختلفة ، تستجيب المنظمات من خلال جعل مبادئها الأخلاقية تتماشى مع الأعراف الإجتماعية الجديدة.
جلبت الستينيات أول موجة كبيرة من التغييرات في أخلاقيات العمل. كانت القيم الثقافية في حالة تحول ، مع ظهور الفردية والتفاني الشديد في القضايا الاجتماعية مثل حماية البيئة والسلام العالمي. بينما كان العمال الشباب مثاليين ويريدون جعل العالم مكانًا أفضل ، وجد أصحاب العمل أن لا وجود لأخلاقيات العمل لديهم ، مقارنة بالأجيال السابقة ، .
كان انتشار تعاطي المخدرات ، و التركيز الجديد على الفردية يجعل العديد من العمال ينظرون إلى أصحاب عملهم بازدراء. استجابت الشركات من خلال تعزيز إدارات الموارد البشرية ووضع بيانات مهمة وقواعد للسلوك.
واستجابة للرغبات المتغيرة لموظفيها ، بدأت الشركات أيضًا في تبني المسؤولية الاجتماعية على مستوى لم يسبق له مثيل ؛ شهدت الستينيات من القرن الماضي قيام الشركات بالإعلان عن الصداقة البيئية لأول مرة وإيجاد طرق جديدة لرد الجميل لمجتمعاتهم.
خلال السبعينيات والثمانينيات ، شكل حدثان بارزان أفضيا كنتيجة إلى تغييرات في أخلاقيات العمل: فضائح مقاولي وزارة الدفاع الأمريكية التي حظيت بتغطية إعلامية كبيرة خلال حرب فيتنام والشعور المتزايد بالتوتر بين أصحاب العمل والموظفين. رداً على ذلك ، طبقت الحكومة الأمريكية سياسات أكثر صرامة تحكم مقاولي الدفاع ، وقامت الشركات بتجديد العقود مع الموظفين للتركيز بشكل أقل على الامتثال الصارم والمزيد على القيم ؛ تحولت فلسفة الإدارة الشعبية من الاستبداد الخالص إلى مزيد من التعاون والعمل على قدم المساواة.
شهدت تسعينيات القرن الماضي ولادة جديدة للنزعة البيئية ، و بزوغا أكثر للمسؤولية الاجتماعية . كما كان للزلات الأخلاقية تداعيات قانونية أكبر
واجهت شركات التبغ ومصنعي الأطعمة السريعة تدقيقًا شديدًا ، إلى جانب العديد من الدعاوى القضائية التي حظيت بتغطية إعلامية كبيرة ، بشأن تداعيات تأثيرات المنتوجات على الصحة العامة .
كان على شركات النفط وشركات الكيماويات أن تستجيب لزيادة الضغوط العامة و الرد على الأضرار البيئية. اكتسبت الدعاوى القضائية الجماعية شعبية بسرعة ؛ رداً على ذلك ، اضطرت الشركات إلى إنفاق المزيد على إداراتها القانونية.
منذ عام 2000 ، توسعت أخلاقيات العمل في عالم الإنترنت. و تركزت المعضلات الأخلاقية الكبرى للقرن الحادي والعشرين في الغالب على الجرائم الإلكترونية وقضايا الخصوصية.
لا تزال جرائم مثل سرقة الهوية ، التي لم يُسمع بها منذ 20 عامًا تقريبًا ، تمثل تهديدًا كبيرًا لأي شخص يمارس الأعمال التجارية عبر الإنترنت . نتيجة لذلك ، تواجه الشركات ضغوطًا اجتماعية وقانونية لاتخاذ كل إجراء ممكن لحماية المعلومات الحساسة للعملاء و الزبناء .
أدى ارتفاع شعبية التنقيب عن البيانات والتسويق المستهدف إلى إجبار الشركات على السير في خطين متوازيان: بين احترام خصوصية العملاء واستخدام أنشطتهم عبر الإنترنت للحصول على بيانات تسويقية قيمة.
