يمكن أن يكون فن التفاوض خادعًا ؛ في عالم الأعمال التنافسي اليوم ، من المفيد امتلاك المهارات اللازمة للتوصل إلى اتفاق يَربحُ فيه الجميع. المفاوضات المربحة للجانبين هي تلك التي يحصل فيها كل جانب على ما يريد دون المساومة على احتياجات الطرف الآخر.
إنها تتجاوز الحلول الوسط – إنها تتعلق بفهم نظيركَ ، وتطوير علاقةٍ هادفةٍ واحترامٍ متبادلٍ لبعضنا البعض ، وإيجاد حلولٍ إبداعيةٍ يمكن أن تفيد جميع الأطرافَ المعنيةِ. نُقدِّمُ في ما يلي نصائحَ لإجراءِ مفاوضاتٍ ناجحةٍ مربحَةٍ للجانبين.
أولاً ، اِفهمْ مَصلحتكَ الفُضْلىَ وبَلْوِرْ رؤيةً واضحةً لما تريدُ تحقيقَهُ من عملية التفاوضِ. سيساعدك هذا الوعي الذاتي أيضًا على توقع احتياجات ورغبات نظيرك ، مما يسهل عليك صياغة المقترحات التي تلبي احتياجاتهُ مع الاستمرار في تلبية احتياجاتك.
ثانيًا ، استعدَّ جيدًا ؛ ابحث عن أي بيانات ذات صلة قد تؤثر على نتيجة المحادثات وتَأكَّدْ من أنك على دراية بأي متطلبات أو لوائح قانونية سارية قد تؤثر على المفاوضات. من خلال إخبارك ، يمكنك الدخول في المناقشات بثقة ، والحصول على الحقائق الكاملة في متناول اليد.
ثالثًا ، استخدمْ تقنياتِ اتصالٍ فعَّالةٍ لنقْلِ رسَالتكَ بشكلٍ فعَّالٍ. الاستماع الفعال هو المفتاح هنا. انتبه لمخاوف نظيرك حتى تتمكن من معالجتها بشكل مناسب في اقتراحك النهائي. بالإضافة إلى ذلك ، يعمل الحوار المفتوح كأداة قويةٍ في بناء ْالعلاقات مع أولئك الموجودين على الجانب الآخر من الجدول. كن على استعداد للاستماعِ وإظهارِ أنَّك تُقدِّرُ مُداخَلاَتِهِم.
رابعا ، التحلي بالصبر. التسرع في الاتفاق بسرعة كبيرة يمكن أن يأتيَ بنتائجَ عكسيةٍ على المدى الطويل. خذ وقتًا كافيًا لاستكشاف جميع الخيارات قبل اتخاذ قرار. لا تحتاج إلى تسوية إذا كان الطرفان يستطيعان الابتعاد عن شيء يسْعَدَانِ به.
خامساً ، لا تنسَ أن كل مناقشةٍ هي فرصةٌ لخلق علاقاتٍ دائمةٍ. العمل لا يَهدفُ فقط الى التَّوَصُّلِ إلى اتفاق ولكن أيضًا من أجل تنمية الشراكة في هذه العملية.
وأخيرًا ، كن على درايةٍ بالتواصلِ الغيرِ اللَّفْظِيِّ ؛ استخدم لغة الجسد الواثقة وتعبيرات الوجه التي تظهر الاحترام والامتنان والانفتاح على اقتراحات الآخرين.
يمكن أن يؤدي استخدام هذه الخطوات إلى مفاوضات ناجحة ومربحة للجميع – مما يسمح بنتائجَ مفيدةٍ للطرفين تتجاوز التوقعات الأولية. من خلال الاجتهاد وإتقان هذه التقنيات ، يمكنك أن تصبح مفاوضًا رئيسيًا قادرًا على جمع الأشخاص ِمعًا والتوصل إلى نتائج مرضيةٍ للجميع.
