تبحث الشركات دائمًا على محفزات عند تعيين موظفين. تعتبر المهارات التحفيزية ذات قيمة للموظفين عند التفاعل مع العملاء والمرؤوسين والإدارة العليا والموردين والمانحين وأعضاء الفريق ومصادر التمويل والرؤساء.
ما هي المهارات التحفيزية؟
يمكن تعريف المهارات التحفيزية في مكان العمل على أنها إجراءات أو استراتيجيات من شأنها أن تثير السلوك أو الاستجابة المرغوبة فيها من قبل أصحاب المصلحة. و من طرف الموظفين
تختلف التكتيكات التحفيزية باختلاف أسلوب المحفز وعلاقتها بالهدف من الدافع وشخصية الفرد المراد تحفيزها.
خطوات العملية التحفيزية –
1. تقييم الخصائص الشخصية للفرد أو المجموعة التي سيتم تحفيزها.
2. تحديد الاستراتيجيات التحفيزية المناسبة لهذا الهدف.
3. نقل توقعات الأداء إلى أو تحقيق النتائج المرجوة من موضوع الدافع.
4. إبلاغ الفوائد أو المكافآت ( أو العقوبات) إذا تحققت التوقعات (أو لم يتم الوفاء بها).
5. تقديم الدعم و التوجيه فيما يتعلق بالتقدم أو عدم إحراز تقدم نحو النتائج المرجوة.
6. معالجة المشاكل أو المعوقات التي تحد من النجاح.
7. منح المكافآت للنتائج المرجوة.
8. إصدار الإنذارات قبل تشريع العقوبات.
9. التعرف علنًا على الآشخاص الذين استجابوا بالطريقة المرغوبة.
أمثلة على المهارات التحفيزية (من الألف إلى الياء) –
- تخصيص موارد للتطوير المهني للموظفين الأكثر تحفيزًا.
- السماح لأعضاء الفريق بالاستقلالية الشخصية في حل المشكلات بدلاً من الإدارة الدقيقة لهم.
- طلب مساهماتهم فيما يتعلق بأهداف الإدارة.
- تعيين المشاريع المرغوبة للموظفين لدعم المشاركة بشكل كبير.
- منح مكافأة على أساس الأداء أو الزيادة في الراتب للموظفين الذين يحققون النتائج الصحيحة.
- الانفتاح على مناقشة مخاوف الموظفين بطريقة بناءة وغير قضائية.
- ملاحظة مساهمات الموظفين و إظهار و نقل التقدير.بشكل مستمر
- خلق مكان عمل ممتع ومريح لأعضاء الفريق.
- تمكين الموظفين من اختيار الطريقة التي سيتعاملون بها مع الأهداف كلما أمكن ذلك.
- التركيز على طرق التعلم من الأخطاء بدلاً من معاقبتها.
- التبرع لمجموعات الموظفين لدعم الجمعيات الخيرية المفضلة للموظفين أو الاحتفال بأعياد الميلاد أو التعاطف مع فقدان فرد من أفراد الأسرة .
- المساعدة في بناء الجسور بين الموظفين ومستويات الإدارة لزيادة الترابط وتعزيز التعاون وبناء الشعور المشترك بالمهمة.
- إنجاز لوحة إحصاء عامة لتسجيل مبيعات الفريق و مقارنتها مع .النتائج السابقة.
- تحديد المواهب الفريدة ومساهمات أعضاء الفريق والاعتراف بها.
- الانضمام إلى المناقشات الغير الرسمية لفهم اهتمامات الموظفين وشخصياتهم.
- تقييم اهتمام الموظفين بمختلف المهام والمشاريع باهتمام كبير.
- إطلاق برامج الصحة التطوعية.
- تحديد مدة اجتماعات الموظفين من خلال الالتزام بجدول أعمال صارم واختتام المناقشات في أسرع وقت ممكن.
- تحديد لقاءات مع المرؤوسين لتحديد أهداف الأداء.
- ذكر الجوانب الإيجابية لنهج القيادة الحالي في اجتماعات غير رسمية.
- إرشاد الموظفين الجدد بطريقة جذابة وداعمة.
- دعم الزملاء أو المرؤوسين الذين يتعرضون لضغوط.
- تنفيذ أوراش عمل فصلية لبناء الفريق و زيادة التعاون والاحترام المتبادل . .
- الاستفادة من التقنيات المتزايدة لتبسيط إجراءات العمل وزيادة الكفاءة وتقليل العبىء ..
