ليس من السهل أبدًا أن تتعرض للنقد. و من الصعب أن توجه نقدا لأي إنسان ، وخاصة النقد البناء الذي من شأنه أن يحفز و يؤدي إلى تغييرات في بيئة العمل أو حتى في الحياة الشخصية. إنها مهمة حقيقية و حساسة في سلوك أي شخص .
إذا كنت تتساءل عن كيفية تقديم ملاحظات بناءة ، فإليك بعض النصائح التي يمكنك اتباعها للتأكد من أن كلماتك ستلهمك للتغيير إلى الأفضل.
1. كن دقيقًا في كلامك
إحدى القواعد المهمة في تقديم النقد البناء هي تجنب استخدام الكلمات الغامضة مثل “أبدًا” و “دائمًا“. ركز بدلاً من ذلك على إجراءات أو أحداث محددة وقدم أمثلة واقعية ومحددة.
عندما تعيد توجيه المحادثة، فإنه من الأشياء المهمة هو الإنتباه إلى الإجراءات والظروف الواقعية ، فإنها تفتح باب المحادثة للتوصل إلى حلول ملموسة.
2. لا تركز على الشخص
من الطرق الجيدة للتأكد من أن نبرة صوتك ولغتك لا تحمل نبرة اتهامية ، هي التركيز على الموقف بدل التركيز على الشخص .
إذا شعرت بالإحباط الشديد أو إذا لم تكن حقًا معجبا بالشخص الذي تنتقده ، فإن الحيلة البسيطة التي تمكنك من التأكد أنك لا تبدو وقحًا فيها ، هي التفكير في الشخص على أنه أنت ،مسقطا الموقف على نفسك ، متخيلا ،كيف سيكون رد فعلك .
من المهم أيضا أن لا تشكك في ولاء أو عادات العمل أو شخصية الشخص الذي تحترمه ، كلما تحدثت معه ،عن شيء مهم أو وجهت له نقدا بناء ؟ أنت تركز أكثر على الموقف الخاص مع وجود مساحة للتحسين.
يمكن أن يؤدي تغيير طريقة تفكيرك إلى استثمار طاقتك في حل المشكلة. في أغلب الأحيان ،يكون التوجيه المركّز للخطاب هو ما يحتاجه الشخص الآخر.
3. منح الطمئنينة للشخص عند استحقاقه
يميل الناس إلى تبني النقد البناء بشكل أفضل إذا سمعوا المديح. من الطبيعي اعتبار النواقص والأخطاء تحديات فقط ، يجب مواجهتها. خذ بعين الإعتبار أن الإنسان مخطيء بطبيعته و يميل إلى النسيان أحيانا . لهذا إذا سمع الشخص ردود فعل سلبية فقط ، فقد يشعر بأنه عديم القيمة إلى حد ما وأقل دافعًا للسعي لإجراء التغييرات الإيجابية اللازمة ، و قد تساهم في تحطيم معنوياته و قابليته للتفاعل الإيجابي ..
4. تقديم نصائح عملية
لا يحب الناس أن يسمعوا أنهم لا يقومون بعمل جيد ، و أن لا أمل في مجهوداتهم . إذا لاحظت مشكلة مستمرة مع شخص ما ووجدت أنها خطيرة بما يكفي لدرجة أنك تريد التحدث معه حول هذا الأمر ، فمن المحتمل و من الأفضل طلب الإستشارة من المقربين ، و التزود بالنصائح المناسبة حول كيفية حل المشكلة من طرف الشخص .نفسه
يمكنك مشاركة ما ستفعله لتحسين الوضع دون أن تأمر الشخص بالقيام بذلك. اسمح للشخص بالتفكير في ما قلته ليصنع حلًا بنفسه.
5. التعرف على التغييرات الإيجابية عند حدوثها
إذا أصلح الشخص المشكلة التي أخبرته عنها ، فاحرص على الثناء والاعتراف بالتغيير. بهذا الإجراء سيتشجع الشخص في المرة القادمة ، على مواصلة العمل بشكل أفضل.
النقد البناء هو شيء مهم يمكن أن يؤدي إلى تغييرات إيجابية في الشخص. لكن ذلك يحتاج للممارسة و أخذ النصائح السابقة الذكر بعين الإعتبار.
، فلا تخف من توجيهها متى كان الأمر ضروريا، طالما أنك تدرك كيف تنجز و تنفذ خطابك، بشكل صحيح. كن متأكدا أن كلماتك ستؤخذ بصدر رحب و بامتنان .و اعذر كل خطاء قبل أن تحكم عليه ، فلا تعلم ظروف خطئه ، و لإإكراهات التي أدت إلى زلته أو تقصيره في مسؤوليته . عامل الناس بحسن نية .
